أنت تعرف هذا الشعور عندما تكون في العمل وتدرك أنه ليس لديك أي فكرة عن كيفية القيام بشيء يبدو مهمًا لعملك؟
ربما تحاول إدارة فريقك ، أو تحاول العثور على مرشحين مؤهلين لملء المناصب الشاغرة كما تلاحظ أن هناك عدم توافق بين المهارات التي يمتلكها الأشخاص والمهارات التي تحتاجها الشركات.
إنه هذا الشعور العميق أن هناك بعض المهارات الناقصة في فريقك!
الحقيقة هي أنك لست وحدك! هناك "فجوة مهارات" ضخمة و متنامية في القوى العاملة اليوم، بين المهارات الحالية التي يمتلكها الأشخاص والمهارات التي ازداد الطلب عليها في سوق العمل.
ولا تمثل فجوة المهارات مشكلة لخريجي الجامعات الجدد، بل كذلك للموظفين ذوي الخبرة.
بالتالي هي مشكلة تهم جميع فئات المجتمع ، وستزداد تفاقماً إذا لم نفعل شيئاً حيالها.
فجوة المهارات لها آثار كبيرة على كل من أصحاب العمل والموظفين!
بالنسبة للشركات ، من المحتمل أن تضر فجوات المهارات بالإنتاجية على مستوى الشركة حيث من المرجح أن يكون متوسط إنتاجية الموظف أقل في ظل وجود فجوات كبيرة في المهارات .
سوف تتسبب فجوات المهارات أيضاً في تضخيم متوسط تكاليف الموظفين حيث تتطلب الشركات المزيد من الموظفين لكل مشروع.
علاوة على ذلك ، يمكن أن يؤدي التأخير في اكتشاف فجوات المهارات إلى فقدان الموظفين القيمين الذين قد يبحثون عن فرص أخرى بسبب نقص التقدم حيث يشعر الموظفون بالإحباط بسبب عدم قدرتهم على تلبية متطلبات الوظيفة والبحث عن عمل في مكان آخر.
بالنسبة للأفراد ، فإن الافتقار إلى المهارات المطلوبة يحد من فرص العمل. حيث تشير التقديرات إلى أنه بحلول عام 2030 ، سيكون ما يقرب من 20 ٪ من القوى العاملة غير مؤهلين بشكل كبير لوظائفهم.
نتيجة لذلك ، قد يجد الكثيرون أنفسهم أقل إنتاجية في عملهم ، أو حتى عاطلين عن العمل تمامًا.
لذلك يعد تطوير المهارات وصقلها أمرًا بالغ الأهمية لضمان قابلية التوظيف على المدى الطويل.
تابع القراءة لمعرفة ما تعنيه فجوة المهارات حقًا وما يمكنك فعله حيال ذلك.
ما هي "فجوة المهارات"؟ ولماذا يعدّ من المهم تقليصها؟
تشير فجوة المهارات إلى الفرق بين المهارات التي يحتاجها أصحاب العمل والمهارات التي يمتلكها الموظفون.
مع تطور التكنولوجيا والوظائف ، هناك حاجة إلى مهارات جديدة، لكن الموظفين قد لا يواكبون ذلك دائماً.
بناء على ذلك هذه الفجوة في المهارات يمكن أن تجعل من الصعب على الشركات ملء المناصب وعلى الناس التقدم في حياتهم المهنية.
وقد تؤثر فجوة المهارات على الشركات والموظفين والاقتصاد ككل.
حيث 70٪ من المدراء الذين يقومون بالتوظيف يبلغون عن فجوة في المهارات.
كما أنه من المهم معالجة فجوة المهارات وصقل مهارات القوى العاملة في المؤسسة وإعادة تشكيلها وفقًا للاتجاهات والتقنيات الناشئة في عالم الشركات. على نطاق أوسع ، قد تؤدي فجوة المهارات إلى إبطاء النمو الاقتصادي.
ما هي سلبيات فجوة المهارات في مكان العمل؟
بصفة عامة يمكن أن تؤدي فجوة المهارات في شركتك إلى العديد من المشاكل. فيما يلي بعض المشاكل الرئيسية:
- إنتاجية منخفضة:
عندما لا تتمكن الشركات من العثور على موظفين يتمتعون بالمهارات المناسبة ، فإن ذلك يعيق قدرتها على العمل بكفاءة وإنتاجية.
بينما تكافح الشركات من أجل تطوير المنتجات والخدمات وتحسينها وتسويقها. هذا قد يكلفها الكثير من المال ويبطئ نموها الاقتصادي. كما قد تظل بعض الوظائف شاغرة لعدة أشهر ، ويتعين على الشركات تحويل الموارد لتوظيف وتدريب موظفين جدد.
- ارتفاع التكاليف:
تؤدي فجوة المهارات أيضًا إلى زيادة التكاليف على الشركات. يتعين عليهم دفع رواتب أعلى لجذب المواهب النادرة ذات المهارات العالية.
كما يتعين عليهم الاستثمار أكثر في برامج التدريب لرفع مستوى مهارات الموظفين. نتيجة لذلك قد تؤثر هذه التكاليف الإضافية على النتائج النهائية للشركات وقدرتها على التوسع.
- صعوبة الابتكار:
الافتقار إلى المهارات التقنية والمهارات الشخصية يعيق الابتكار. حيث تحتاج الشركات إلى موظفين لديهم معرفة وقدرات متطورة لتطوير منتجات وخدمات جديدة.
يحتاجون أيضًا إلى موظفين يمكنهم التعاون والتواصل والتفكير النقدي وحل المشكلات المعقدة.بدون هذه المهارات ، تكافح الشركات للمنافسة والتقدم.
كيفية تحديد فجوات المهارات في مكان عملك؟
يعد تحديد فجوات المهارات الخطوة الأولى لتطوير برنامج تدريب من شأنه تعزيز إمكانات فريقك وتحسين الأداء وتحقيق نتائج أعمال أفضل. ولصقل فجوات المهارات في مؤسستك ، عليك أولاً تحديد مكان وجودها. فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك من خلالها اكتشاف أوجه القصور في قدرات الموظفين:
- مراجعة مراجعات الأداء:
ابحث عن التعليقات حول كل موظف المتعلقة بالمجالات التي يحتاج فيها إلى تحسين أو تدريب إضافي. ويمكنك استخدام تقييم IMX الذي توفره منصة Upskillable والذي يعدّ طريقة متقدمة تعتمدها العديد من الشركات لقياس كفاءة الموظف وتقييم سلوكه.
- تحليل نتائج المشاريع:
افحص أي مشاريع فاشلة أو متعثرة لتحديد ما إذا كان نقص المهارات قد ساهم في تعثرها. حاول معرفة ما إذا كان التدريب الإضافي قد يساعد في تحقيق نتائج أفضل.
-
تقييم المقاييس الرئيسية:
انظر إلى مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) والمقاييس لاكتشاف أوجه القصور. على سبيل المثال ، إذا كانت درجات رضا العملاء منخفضة ، فقد تشير إلى ضعف خدمة العملاء أو مهارات الاتصال. إذا انخفضت الإنتاجية ، فقد يشير ذلك إلى أوجه القصور في القدرات الفنية أو القدرات الخاصة بإدارة الوقت.
-
مراقبة الموظفين أثناء العمل:
لا شيء أكثر قيمة من الملاحظة المباشرة. لذلك تفقّد الموظفين في أدوارهم اليومية وتفاعلاتهم لمشاهدة أي فجوات في المهارات بشكل مباشر. قم بتدوين ملاحظات حول مجالات محددة يمكن تحسينها أو تعزيزها من خلال التدريب.
كيفية تقليص فجوة المهارات في مكان عملك؟
معالجة فجوة المهارات في مكان عملك أمر بالغ الأهمية للنجاح والنمو والتطوير من مهاراتك ومهارات موظفيك. ولذلك فيما يلي بعض الاستراتيجيات والحلول التي يمكنك تجربتها:
-
استثمر في تدريب الموظفين:
توفير الفرص لموظفيك لتقوية مهاراتهم الحالية وتطوير مهارات جديدة من خلال برامج التدريب والتعليم والإرشاد المستمرة. يمكن أن يشمل ذلك كلاً من الخيارات الرسمية وغير الرسمية مثل الدورات التدريبية عبر الإنترنت في Udemy أو دروب. وورش العمل والتدريب وغير ذلك.
-
توظيف المواهب بشكل استراتيجي:
عند تعيين موظفين جدد ، ابحث عن مرشحين يتمتعون بعقلية نمو ويتوقون لبناء مهاراتهم بمرور الوقت. لذلك ضع في اعتبارك التوظيف من أجل الإمكانات والشغف ، وليس مجرد الخبرة.
-
تقديم حوافز تنافسية للموظفين:
رواتب الموظفين بشكل تنافسي على أساس المهارات والأداء للاحتفاظ بأفضل المواهب. بناء على ذلك ضع في اعتبارك تقديم حوافز ومزايا إضافية للموظفين ذوي المهارات العالية.
-
شجع التعاون:
خلق بيئة حيث يتم تشجيع الموظفين على التعاون والتواصل وتبادل المعرفة. يمكن أن يساعد ذلك في معالجة فجوات المهارات وتعزيز جو من التعلم المستمر.
- إنشاء مسارات وظيفية:
بدلاً من الوظائف المسدودة ، وفر فرصًا للنمو الوظيفي والتحركات الجانبية. إنشاء المسارات الوظيفية ، والتناوب الوظيفي ، وبرامج التدريب الشامل. هذا يجعل الوظائف أكثر جاذبية ويساعد الموظفين على اكتساب مهارات جديدة. كما أنه يبني قوة عاملة أكثر مرونة وتنوعًا.
- التكليف بمهام جديدة:
إن تكليف الموظفين بمهام صعبة وقصيرة المدى في مناطق خارج مسؤولياتهم العادية يساعدهم على تطوير مهارات وخبرات جديدة. يمكن أن تتضمن هذه “المهام الممتدة” قيادة مشروع جديد أو توجيه الآخرين أو المشاركة في قرارات التوظيف.
-
-
توفير فرص للتدريب أثناء العمل:
لا تتوقع العثور على المرشح “المثالي”. كن على استعداد للاستثمار في التطوير المتواصل للموظفين والتعليم المستمر.
يمكن أن يساعد التدريب أثناء العمل وبرامج الإرشاد والتدريب على المهارات في جعل الموظفين الجدد مواكبين للسرعة. هذا يعزز أيضًا رضا الموظفين والاحتفاظ بهم. -
-
استخدم تقييمات المهارات:
الدرجات العلمية والشهادات لا تعكس دائمًا قدرات وإمكانات شخص ما. ابحث عن مرشحين يتمتعون بمهارات تترجم عبر وظائف مثل الاتصال والتفكير النقدي وحل المشكلات.
ومن خلال تقييم الشخصية والمهارات الموجودة بالفعل ضمن خدمات منصة Upskillable، يمكننا المساعدة في تطوير وظائف الموظفين الحاليين وتحسين معدلات الاحتفاظ بهم مع تحديد الكفاءات والخبرات المطلوبة من الموظفين الجدد. -
-
في نهاية المطاف ، سيساعدك اتباع هذه الاستراتيجيات على ضمان حصول عملك على القوة العاملة الماهرة التي تحتاجها للنجاح الآن وفي المستقبل.
كذلك يعد الاستثمار في موظفيك والتوظيف بشكل استراتيجي من أكثر الخطوات تأثيرًا التي يمكنك اتخاذها لسد فجوة المهارات. مع الوقت والجهد ، يمكنك بناء فريق من الموظفين ذوي المهارات العالية. -
في النهاية ،
رغم أن عيوب نقص المهارات كبيرة ، يمكنك باستخدام الاستراتيجيات الصحيحة تغيير الأمور وتهيئة عملك لتحقيق النجاح على المدى الطويل.ركز على تطوير موظفيك ، وتبني طرق جديدة للعمل ، وتعزيز بيئة يمكن للجميع فيها تحقيق إمكاناتهم الكاملة.
فجوة المهارات هي مشكلة منهجية تتطلب حلًا منسقًا. تحتاج الشركات إلى الاستثمار في تحسين مهارات الموظفين الحاليين وإعادة تأهيلهم. بالمثل ، يجب على المؤسسات التعليمية مواءمة البرامج بشكل أفضل مع احتياجات سوق العمل.
ويجب على الأفراد متابعة التعلم مدى الحياة للحفاظ على مهاراتهم ومواكبة تطورات سوق العمل. فجوة المهارات لن تصلح نفسها. ولكن من خلال العمل معًا ، يمكن للشركات والأفراد تطوير المواهب اللازمة لشغل الأدوار الرئيسية وتعزيز الإنتاجية وتحفيز الابتكار وتحفيز النمو الاقتصادي.
حيث إن التعليم المستمر والبحث العلمي المتطور هما القوة الدافعة والمحركة للإبداع الاجتماعي والاقتصادي. وبالتالي يعتبر الاستثمار في تعليم الفرد والمجتمع استثماراً في رأس المال البشري الذي هو الثروة الحقيقية بمجتمع المعرفة الذي ننشده ونحث الخطى من أجل التحول إليه. والذي يعتبر السلم الذي سوف يرتقي به التحول الوطني وبالتالي تحقيق رؤية المملكة (2030) في برنامج تنمية القدرات البشرية.
